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Shell heizoel.cc
Co-Konzeption und Implementierung
einer B2C-Lösung

Der Marktführer im Endkundensegment Heizöl wollte die zeitintensive Bestellabwicklung vom Telefon ins Internet verlagern. Zugleich sollte das Preisbewusstsein der Kunden angesprochen werden.

Lösung:
Mit heizoel.cc wurde eine Plattform zur Tender-Bestellung konzipiert und umgesetzt, die es den Shell-Kunden (ca. 200.000) in ganz Österreich ermöglicht, Heizöl-Bestellungen bequem online zu tätigen. Herzstück ist das Sammelsbestellungs-Tool "Powerbuy", das den Kunden mittels eines sich stetig füllenden Ölfasses den aktuellen Füllstand an Sammelbestellungen anzeigt – und damit auch die fallenden Preise.

Effekt:
Shell gelang es als europaweitem Pionier mit dieser Lösung, einen neuen Markt zu besetzen. Das Projekt was derart erfolgreich, dass es noch immer als Modellfall im Shell-Konzern gilt.